打击“号贩子”，有序挂号就诊

什么是“号贩子”？

号贩子，多指在号源紧缺的医院（多为优质医疗资源相对集中地区）内抢占号源并加价卖给患者、借以非法获取利益的人，也是医疗领域的“挂号黄牛”。

如何识别“号贩子”？

除在医疗机构入口周边附近低声叫卖“挂号”（同时散发联系卡片）外，号贩子也利用网络平台吸引患者。在社交网络平台中，以“挂号”“挂号预约”“代办挂号”“陪诊”“某医院挂号”“协助挂号”“挂号跑腿”“挂号收费”等宣传语，吸引有挂号需求的患者。

“号贩子”有哪些危害？

一是“号贩子”借助患者急于就诊、急于寻找专家的心理，以非法的手段获取到优质专家号源，牟取不正当利益。这既侵害了广大患者的公平就医权，客观上也导致患者的就医负担加重。二是近年来，随着医疗机构预约实名制挂号的实施，号贩子倒卖号源时需获取患者姓名、手机号、身份证号等个人隐私信息，容易造成患者个人隐私泄露，带来安全隐患。

案例：1名患者将个人信息交给“号贩子”为其挂号，自己后来通过挂号平台又预约到了号，因此没有加价购买“号贩子”抢到的号，“号贩子”使用其信息在医院挂号预约平台反复抢号退号，导致该患者被系统判定为异常卡予以锁定，无法就诊；“号贩子”还多次对该患者进行电话威胁。

患者如何快速挂号？

患者可通过预约诊疗来获得号源。患者及病患家属在就诊前需了解清楚相关医院的挂号机制，通过各家医院独立的挂号app、微信公众号或114预约挂号平台等正规渠道挂号。如果是急重症，建议直接到医院急诊就诊。

如果无法直接预约大医院门诊挂号怎么办？

目前，我们正在大力构建分级诊疗、急慢分治的有序就诊模式。也就是引导常见病、多发病在基层医疗机构诊治，疑难病、复杂病通过大型公立医院与基层联动的预约挂号、预约床位进行转诊。通过推进分级诊疗，畅通双向转诊渠道，二级以上医院为基层医疗机构预留足够的转诊号源。通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径提供转诊预约服务。